为进一步夯实服务基础、提升业务能力、优化服务质效，10月16日，宁夏残疾人康复中心（宁夏康复医院）组织开展职能领域“四项基本功”全能竞赛，以赛促学、以赛促练，全面提升康复服务综合素养。

　　本次竞赛紧扣中心（医院）履职实际，设置笔试办文、现场模拟接待两大环节，针对性强、贴合实战。笔试办文环节聚焦公文规范、日常材料撰写等内容，全面检验职工公文处理能力与文字综合水平。现场模拟接待环节围绕残疾群众来访投诉、诉求沟通、惠民政策解答、矛盾纠纷处置等真实场景命题，高度还原一线服务工作实况。

　　竞赛现场氛围紧张激烈，全体参赛选手沉着应对、规范应答、从容比拼。其中，16名参赛人员在模拟接待环节稳定发挥，精准处置各类模拟群众诉求，充分展现了各职能科室工作人员扎实的业务功底、良好的沟通素养和过硬的岗位履职能力。经过激烈角逐，本次竞赛决出全能标兵、办文能手、接待能手等3个奖项，发挥了以赛砺兵、以赛促学、以赛提质的积极作用。

　　下一步，中心（医院）将以此次竞赛为契机，常态化开展岗位练兵活动，持续补齐业务短板、夯实履职基本功，全面提升队伍规范化、专业化服务水平，为残疾群众提供更加优质暖心的康复服务保障。